¡Bienvenid@ a Charlie te explica!

FAQs

¿Qué es el Método Charlie?

El Método Charlie es un juego online que te ayuda a definir tus objetivos y a crear un plan para alcanzarlos, superando tus miedos y mejorando tus habilidades. Es una metodología basada en ciencias del comportamiento y su objetivo es acompañarte en el proceso de crear la realidad que quieres, pudiendo así diseñar tu futuro. Conseguirás aumentar tu creatividad, motivación y confianza en ti mism@, ideal tanto para reinventarte como para mejorar tu bienestar personal. Método Charlie se adapta a cualquier necesidad y situación del usuari@.

¿Ofrece Método Charlie pruebas gratuitas?

Desde septiembre de 2025 Charlie es gratis para todo el mundo. Su objetivo es ayudar a cualquier persona a encontrar su camino desde el autonocomiemto.

Precio del Método Charlie

Método Charlie es gratuito, para todo el mundo, solo tienes que registrarte y comenzar a hablar con el.

Cómo iniciar sesión en Charlie

Inicio de sesión en tu dispositivo con correo electrónico y contraseña:

Abre la aplicación de Charlie en https://game.metodocharlie.com, y luego selecciona Regístrate. Escribe la dirección de correo electrónico que proporcionaste para comprar, pon una contraseña y facilita los datos que te pedimos.(revisa ponerla tal cuál la proporcionaste, ten en cuenta que no debes poner mayúsculas). No olvides Aceptar todas las Políticas y el Aviso legal.

Una vez te Registres no tendrás que volver hacerlo. Accederás al Juego desde Iniciar Sesión con tu email(recuerda, el que proporcionaste) y la contraseña que pusiste en el Regístrate.

Cómo acceder al Juego del Método Charlie

¿Todo listo para hacer el viaje de tu vida y conseguir tu deseo? ¡Has venido al lugar adecuado! Accede a nuestro Método Charlie y empieza a jugar .

Para acceder al Método Charlie, selecciona el dispositivo que estés utilizando y te indicaremos los pasos a seguir:

Navegador web en el ordenador/móvil

En un navegador web, ve www.metodocharlie.com
Selecciona Compra
Escribe tu dirección de correo electrónico y el correo electrónico que quieres autorizar para el juego.
Introduce tu información de pago
Recibirás un email confirmando tu registro
Accede a https://game.metodocharlie.com y Regístrate. Recuerda que debes poner el mismo correo electrónico que facilitaste en el proceso de compra como correo autorizado

Crear y gestionar perfiles del Juego del Método Charlie

¿Todo listo para hacer el viaje de tu vida y conseguir tu deseo? ¡Has venido al lugar adecuado! Accede a nuestro Método Charlie y empieza a jugar .

Para acceder al Método Charlie, selecciona el dispositivo que estés utilizando y te indicaremos los pasos a seguir:

Cuando te registres se creará la versión de tu juego. Si te equivocas en algún dato puedes editarlo en Menú-Perfil

Cambiar la dirección de correo electrónico

La dirección de correo electrónico y la contraseña que utilizaste al registrarte en Método Charlie son tus credenciales para iniciar sesión.

Si las has olvidado o necesitas cambiar tu dirección de correo electrónico escríbenos a info@metodocharlie.com

Si quieres cambiar la dirección de correo asociada a tu cuenta de Método Charlie, escribe a info@metodocharlie.com.

Recibirás un mensaje de confirmación en tu nueva dirección de correo electrónico.

¿Has descubierto una errata en tu correo electrónico después de suscribirte? ¿Te suscribiste con una antigua dirección de correo electrónico a la que ya no puedes acceder? Si no puedes acceder a tu cuenta porque no puedes iniciar sesión con el correo electrónico guardado, pídenos ayuda en info@metodocharlie.com

Cambiar la contraseña de Método Charlie

¿No recuerdas tu contraseña o necesitas actualizarla? ¡Podemos ayudarte! Para cambiar tu contraseña, necesitas recuperar, para ello deberás tener acceso a la dirección de correo electrónico de tu cuenta.

Sigue estos pasos para cambiar tu contraseña:

En la página Principal del juego de Charlie, selecciona Iniciar sesión
Escribe tu dirección de correo electrónico
Selecciona Olvidé mi contraseña
Pon tu email, con el que te registraste
Escribe la nueva contraseña
Listo! Te recomendamos que la guardes en tu gestor de contraseñas.

Busca en tu bandeja de entrada un correo electrónico de Charlie (asunto: Reset your password for charlie-lite)

Ten en cuenta lo siguiente:

Pueden pasar hasta 15 minutos hasta que recibas el correo electrónico
Si no recibes un código en 15 minutos, revisa tu carpeta de correo no deseado o spam
Si no lo encuentras ahí, vuelve a empezar con el proceso de cambio
Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente que aparece al final de esta página

Qué dispositivos son compatibles

Al tener la aplicación web de Método Charlie, puedes disfrutar de tu juego para conseguir lo que te propongas desde la comodidad de tu casa o llevarlas contigo a cualquier parte. Método Charlie es compatible con navegadores web, dispositivos móviles y tabletas.

¿Con quién puedo compartir mi acceso a método charlie?

No podrás compartir tu acceso, el acceso es para un solo usuario, ten en cuenta que es un proceso de auto-indagación muy personal.

¿Cómo cierro sesión en todos los dispositivos?

El Juego de nuestro Método no es universal. En función de tus datos elaboramos un juego adhoc para ti. Es importante que los datos que proporciones sean los tuyos, pon especial atención e indica

Para usar esta función, sigue los pasos a continuación.

Para cerrar sesión en todos los dispositivos:

Asegúrate de haber iniciado sesión en el Juego de Método Charlie
Haz clic en tu “Perfil” en la esquina superior izquierda
En la sección “Cerrar cuenta” haz clic

Se cerrará la sesión de inmediato de tu dispositivo actual.

Borrar la caché del navegador

¿Utilizas Método Charlie en el navegador de tu ordenador y/o móvil? Borrar la caché del navegador cada cierto tiempo te ayudará a mejorar la estabilidad y el rendimiento.

Haz clic en tu navegador preferido a continuación para saber cómo borrar la caché o sigue los pasos para “Eliminar cookies y datos almacenados”. Ten en cuenta que, al borrar la caché de tu navegador, se te solicitará que vuelvas a iniciar sesión en Método Charlie

No se ha aceptado o procesado el pago

Si no se acepta o procesa tu pago, es posible que veas el siguiente mensaje de error:

Para solucionar este error, prueba a cambiar tus datos de pago. Si así no se resuelve la incidencia, consulta las posibles causas y las soluciones para arreglarlo:

Los datos de facturación son incorrectos o están incompletos

Comprueba que has escrito correctamente el número de tarjeta, el CVV (código de seguridad en el reverso de la tarjeta) y la fecha de caducidad
Comprueba que el código postal de la tarjeta de pago es correcto

La tarjeta de crédito o débito ha caducado
La tarjeta de débito no tiene fondos suficientes o la tarjeta de crédito ha sido rechazada
La dirección de facturación parece que no coincide con el país o región desde el que intentas suscribirte
La VPN se activa al escribir los datos de pago: prueba a apagarla
No se admite el emisor de la tarjeta de débito o crédito

¿Tienes problemas?

Si tu método de pago no funciona, consulta al servicio de asistencia de Método Charlie info@metodocharlie.com

Pruebas de conexión a internet

Una conexión estable a internet es la mejor manera de disfrutar de Método Charlie.

Para probar la velocidad de tu conexión a internet y asegurarte de que cumple nuestras recomendaciones, primero selecciona tu tipo de dispositivo:

Ordenadores y dispositivos móviles

Si tu dispositivo no tiene una aplicación de prueba de velocidad integrada o un navegador, puedes hacer una prueba de velocidad en otro dispositivo mientras estás cerca de él. Eso sí, recuerda conectarlo a la misma red.

Ordenadores y dispositivos móviles

Abre el navegador
Ve a “speedof.me”
Selecciona Start Test (iniciar prueba)
Compara los resultados con nuestras recomendaciones

Gestionar las velocidades de conexión a internet

Si tienes problemas de conexión, lo primero que debes hacer es una prueba de velocidad para comprobar la potencia de tu conexión. Ponte en contacto con tu proveedor de servicios de internet para que te comente qué opciones tienes si los resultados de la prueba no cumplen con nuestras velocidades recomendadas.

Si has superado la prueba de velocidad y sigues teniendo problemas de conectividad, prueba estos pasos complementarios:

Cierra todas las aplicaciones o programas
Si utilizas una conexión inalámbrica, acerca tu dispositivo al router wifi
Si puedes, conecta tu dispositivo directamente al router con un cable Ethernet
Apaga todos los dispositivos conectados a tu red doméstica
Reinicia tu dispositivo, módem y router
Abre Charlie para probar la conexión

Si aun así no se soluciona, ponte en contacto con nosotros info@metodocharlie.com

Recomendaciones sobre la velocidad de internet

Una conexión a internet lenta o inestable puede afectar a la calidad de reproducción en Método Charlie. Para disfrutar de la mejor experiencia posible viendo todos tus favoritos, recomendamos las siguientes velocidades:

Aparece un mensaje de error al iniciar sesión en el Juego del Método Charlie

Al intentar iniciar sesión en Método Charlie con tu dirección de correo electrónico, podría aparecer uno de los siguientes mensajes de error:

Este error puede deberse a uno de estos motivos:

Si estas situaciones no reflejan tu problema, consulta nuestros consejos generales para iniciar sesión.

El acceso debe activarse para poder acceder a Charlie. Consulta el correo electrónico con el enlace de activación enviado y sigue los pasos indicados.

Si no recuerdas la dirección de correo que utilizaste para activar tu acceso debes escribirnos a info@metodocharlie.com y recuperar el acceso a tu cuenta. Recuerda, debes poner tu email sin espacios ni mayúsculas, el mismo que nos proporcionaste.