¡Bienvenid@ a Charlie te explica!

FAQs

¿Qué es el Método Charlie?
El Método Charlie es un juego online que te ayuda a definir tus objetivos y a crear un plan para alcanzarlos, superando tus miedos y mejorando tus habilidades. Es una metodología basada en ciencias del comportamiento y su objetivo es acompañarte en el proceso de crear la realidad que quieres, pudiendo así diseñar tu futuro. Conseguirás aumentar tu creatividad, motivación y confianza en ti mism@, ideal tanto para reinventarte como para mejorar tu bienestar personal. Método Charlie se adapta a cualquier necesidad y situación del usuari@.
Método Charlie no ofrece ninguna prueba gratuita.
El precio del Método Charlie varía según el plan al que te suscribas:
Método Charlie Estándar, Acceso a juego durante 90 días con un Pago único 79,95 €.
Ten en cuenta que los precios indicados corresponden a nuevas suscripciones a partir del 1 de enero de 2024. *.
Hay varias formas de adquirir el acceso a Método Charlie.
Tarjetas de crédito y débito
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Discover
¿Tienes problemas?
Si tu método de pago no funciona, consulta al servicio de asistencia de Método Charlie info@metodocharlie.com
Inicio de sesión en tu dispositivo con correo electrónico y contraseña:
Abre la aplicación de Charlie en https://game.metodocharlie.com, y luego selecciona Regístrate. Escribe la dirección de correo electrónico que proporcionaste para comprar, pon una contraseña y facilita los datos que te pedimos.(revisa ponerla tal cuál la proporcionaste, ten en cuenta que no debes poner mayúsculas). No olvides Aceptar todas las Políticas y el Aviso legal.
Una vez te Registres no tendrás que volver hacerlo. Accederás al Juego desde Iniciar Sesión con tu email(recuerda, el que proporcionaste) y la contraseña que pusiste en el Regístrate.
¿Todo listo para hacer el viaje de tu vida y conseguir tu deseo? ¡Has venido al lugar adecuado! Accede a nuestro Método Charlie y empieza a jugar .
Para acceder al Método Charlie, selecciona el dispositivo que estés utilizando y te indicaremos los pasos a seguir:
  • Navegador web
  • Dispositivo móvil
Navegador web en el ordenador/móvil
  1. En un navegador web, ve www.metodocharlie.com
  2. Selecciona Compra
  3. Escribe tu dirección de correo electrónico y el correo electrónico que quieres autorizar para el juego.
  4. Introduce tu información de pago
  5. Recibirás un email confirmando tu registro
  6. Accede a https://game.metodocharlie.com y Regístrate. Recuerda que debes poner el mismo correo electrónico que facilitaste en el proceso de compra como correo autorizado
¿Todo listo para hacer el viaje de tu vida y conseguir tu deseo? ¡Has venido al lugar adecuado! Accede a nuestro Método Charlie y empieza a jugar .
Para acceder al Método Charlie, selecciona el dispositivo que estés utilizando y te indicaremos los pasos a seguir:
  • Nombre (con el que te identificas)
  • Apellidos (con los que cuentes, ya que en muchos países tienen uno y otros dos)
  • Año de nacimiento (DÍA/MES/AÑO). Solamente reconoce números enteros.
Cuando te registres se creará la versión de tu juego. Si te equivocas en algún dato puedes editarlo en Menú-Perfil
La dirección de correo electrónico y la contraseña que utilizaste al registrarte en Método Charlie son tus credenciales para iniciar sesión.
Si las has olvidado o necesitas cambiar tu dirección de correo electrónico escríbenos a info@metodocharlie.com
  • Recuperar mi dirección de correo electrónico para iniciar sesión
Si las has olvidado o necesitas cambiar tu dirección de correo electrónico escríbenos a info@metodocharlie.com
  • Cambiar mi dirección de correo electrónico
Si quieres cambiar la dirección de correo asociada a tu cuenta de Método Charlie, escribe a info@metodocharlie.com.
Recibirás un mensaje de confirmación en tu nueva dirección de correo electrónico.
  • No puedo acceder a la dirección de correo electrónico guardada

¿Has descubierto una errata en tu correo electrónico después de suscribirte? ¿Te suscribiste con una antigua dirección de correo electrónico a la que ya no puedes acceder? Si no puedes acceder a tu cuenta porque no puedes iniciar sesión con el correo electrónico guardado, pídenos ayuda en info@metodocharlie.com

¿No recuerdas tu contraseña o necesitas actualizarla? ¡Podemos ayudarte! Para cambiar tu contraseña, necesitas recuperar, para ello deberás tener acceso a la dirección de correo electrónico de tu cuenta.
Sigue estos pasos para cambiar tu contraseña:
  1. En la página Principal del juego de Charlie, selecciona Iniciar sesión
  2. Escribe tu dirección de correo electrónico
  3. Selecciona Olvidé mi contraseña
  4. Pon tu email, con el que te registraste
  5. Escribe la nueva contraseña
  6. Listo! Te recomendamos que la guardes en tu gestor de contraseñas.
Busca en tu bandeja de entrada un correo electrónico de Charlie (asunto: Reset your password for charlie-lite)
Ten en cuenta lo siguiente:
  • Pueden pasar hasta 15 minutos hasta que recibas el correo electrónico
  • Si no recibes un código en 15 minutos, revisa tu carpeta de correo no deseado o spam
  • Si no lo encuentras ahí, vuelve a empezar con el proceso de cambio
  • Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente que aparece al final de esta página
Al tener la aplicación web de Método Charlie, puedes disfrutar de tu juego para conseguir lo que te propongas desde la comodidad de tu casa o llevarlas contigo a cualquier parte. Método Charlie es compatible con navegadores web, dispositivos móviles y tabletas.
No podrás compartir tu acceso, el acceso es para un solo usuario, ten en cuenta que es un proceso de auto-indagación muy personal.
El Juego de nuestro Método no es universal. En función de tus datos elaboramos un juego adhoc para ti. Es importante que los datos que proporciones sean los tuyos, pon especial atención e indica
Para usar esta función, sigue los pasos a continuación.
Para cerrar sesión en todos los dispositivos:
  1. Asegúrate de haber iniciado sesión en el Juego de Método Charlie
  2. Haz clic en tu “Perfil” en la esquina superior izquierda
  3. En la sección “Cerrar cuenta” haz clic

Se cerrará la sesión de inmediato de tu dispositivo actual.

¿Utilizas Método Charlie en el navegador de tu ordenador y/o móvil? Borrar la caché del navegador cada cierto tiempo te ayudará a mejorar la estabilidad y el rendimiento.
Haz clic en tu navegador preferido a continuación para saber cómo borrar la caché o sigue los pasos para “Eliminar cookies y datos almacenados”. Ten en cuenta que, al borrar la caché de tu navegador, se te solicitará que vuelvas a iniciar sesión en Método Charlie
Si no se acepta o procesa tu pago, es posible que veas el siguiente mensaje de error:
  • No hemos podido completar tu pago con los datos de la tarjeta que nos proporcionaste. Vuelve a escribir los datos de la tarjeta o usa otra forma de pago.
Para solucionar este error, prueba a cambiar tus datos de pago. Si así no se resuelve la incidencia, consulta las posibles causas y las soluciones para arreglarlo:
  • Los datos de facturación son incorrectos o están incompletos
    • Comprueba que has escrito correctamente el número de tarjeta, el CVV (código de seguridad en el reverso de la tarjeta) y la fecha de caducidad
    • Comprueba que el código postal de la tarjeta de pago es correcto
  • La tarjeta de crédito o débito ha caducado
  • La tarjeta de débito no tiene fondos suficientes o la tarjeta de crédito ha sido rechazada
  • La dirección de facturación parece que no coincide con el país o región desde el que intentas suscribirte
  • La VPN se activa al escribir los datos de pago: prueba a apagarla
  • No se admite el emisor de la tarjeta de débito o crédito
¿Tienes problemas?
Si tu método de pago no funciona, consulta al servicio de asistencia de Método Charlie info@metodocharlie.com
Una conexión estable a internet es la mejor manera de disfrutar de Método Charlie.
Para probar la velocidad de tu conexión a internet y asegurarte de que cumple nuestras recomendaciones, primero selecciona tu tipo de dispositivo:
Si tu dispositivo no tiene una aplicación de prueba de velocidad integrada o un navegador, puedes hacer una prueba de velocidad en otro dispositivo mientras estás cerca de él. Eso sí, recuerda conectarlo a la misma red.
Ordenadores y dispositivos móviles
  1. Abre el navegador
  2. Ve a “speedof.me”
  3. Selecciona Start Test (iniciar prueba)
  4. Compara los resultados con nuestras recomendaciones
Si tienes problemas de conexión, lo primero que debes hacer es una prueba de velocidad para comprobar la potencia de tu conexión. Ponte en contacto con tu proveedor de servicios de internet para que te comente qué opciones tienes si los resultados de la prueba no cumplen con nuestras velocidades recomendadas.
Si has superado la prueba de velocidad y sigues teniendo problemas de conectividad, prueba estos pasos complementarios:
  1. Cierra todas las aplicaciones o programas
  2. Si utilizas una conexión inalámbrica, acerca tu dispositivo al router wifi
  3. Si puedes, conecta tu dispositivo directamente al router con un cable Ethernet
  4. Apaga todos los dispositivos conectados a tu red doméstica
  5. Reinicia tu dispositivo, módem y router
  6. Abre Charlie para probar la conexión

Si aun así no se soluciona, ponte en contacto con nosotros info@metodocharlie.com

Una conexión a internet lenta o inestable puede afectar a la calidad de reproducción en Método Charlie. Para disfrutar de la mejor experiencia posible viendo todos tus favoritos, recomendamos las siguientes velocidades:
  • 25,0 Mbps
Al intentar iniciar sesión en Método Charlie con tu dirección de correo electrónico, podría aparecer uno de los siguientes mensajes de error:
  • "Ooops…. Parece que no tienes acceso al juego..
Este error puede deberse a uno de estos motivos:
  • Todavía no se ha activado tu acceso al Juego
  • Has olvidado la dirección de correo que nos proporcionaste
Si estas situaciones no reflejan tu problema, consulta nuestros consejos generales para iniciar sesión.
  • La suscripción todavía no se ha activado
El acceso debe activarse para poder acceder a Charlie. Consulta el correo electrónico con el enlace de activación enviado y sigue los pasos indicados.
  • Has olvidado la dirección de correo electrónico
Si no recuerdas la dirección de correo que utilizaste para activar tu acceso debes escribirnos a info@metodocharlie.com y recuperar el acceso a tu cuenta. Recuerda, debes poner tu email sin espacios ni mayúsculas, el mismo que nos proporcionaste.